１、什么是企业退休人员社会化管理服务？它主要包括哪些内容？
企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交居住地街道和社区实行属地管理。企业退休人员社会化管理服务的内容包括：
（1）配合社保经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业退休人员的基本生活；
（2）为企业退休人员提供社会保险政策咨询和信息查询服务；
（3）协助社保经办机构做好企业退休人员养老保险待遇领取资格认证；
（4）对鳏寡孤独、重病及其特殊困难的企业退休人员进行走访慰问、抚慰救助；
（5）帮助死亡退休人员遗属办理丧葬抚恤费和遗属待遇的申领手续；
（6）集中管理企业退休人员的人事档案，建立企业退休人员基础信息系统；
（7）建立企业退休人员健康档案，定期组织企业退休人员免费健康体检，协助开展健康教育、疾病预防控制和保健工作；
（8）依托基层党组织，组织企业退休人员中的党员开展组织活动，加强企业退休人员的思想政治工作；
（9）组织企业退休人员开展文化体育健身活动，指导、帮助他们通过各种形式社会公益活动发挥余热，开展自我管理和互助服务。
2、企业退休人员社会化管理服务的对象有哪些？
社会化管理服务的对象为在本市统筹范畴内，由企业职工基本养老保险基金支付的基本养老金、定期生活费的企业退休（含退职，下同）人员及国有企业退休人员（中央金融企业退休人员管理工作，中央另有规定的依其规定执行）。企业离休人员、转制事业单位的退休人员暂按原办法管理。
3、我市企业退休人员社会化管理服务工作网络是哪些？
我市建立由“两级政府、三级管理机构”组成的企业社会化管理服务网络。两级政府即市政府、镇（园区、街道）政府，三级管理机构即市级退休人员社会化管理服务机构、镇（园区、街道）退休人员社会化管理服务机构、社区（村）级社会保障服务机构，通过两级政府的领导和调控，由市、镇（园区、街道）、社区（村）的管理机构及退休人员自管组织自下而上发挥日常服务、事务管理、业务管理、行政管理职能。
4、在社会化管理服务工作中，各级退管机构的主要职责有哪些？
市退管中心负责对企业退休人员社会化管理服务政策的宣传和咨询解释，协助社保经办机构做好企业退休人员基本养老金社会化发放工作，对镇（园区、街道）、社区（村）的社会化管理服务工作进行业务指导、监督检查和培训考核，接收和管理全市企业退休人员的人事档案，建立企业退休人员基础信息系统，实施社会化管理服务事务由企业转入社区（村）的各项业务工作，指导并组织开展退休人员互助保障、救济解难、免费健康体检和文体娱乐等活动。镇（园区、街道）人社职能部门、社区（村）人社工作站负责对辖区内企业退休人员社会化管理服务工作，为企业退休人员提供信访接待、政策咨询、待遇查询；协助社保经办机构做好领取养老金资格认证；帮助死亡退休人员的家属申请丧葬抚恤费和遗属待遇；对鳏、寡、孤、独伤病和有其他特殊困难的退休人员进行探访慰问、扶危救困；做好企业退休人员中的党员组织关系的转接工作，经常开展组织活动；协助开展健康教育、免费健康体检、疾病预防控制和保健工作；组织企业退休人员开展文化体育健身活动等。
5、我市开展企业退休人员领取养老金的资格认证工作的必要性？随着我国养老保险制度改革的逐步深化，养老金实现了统一的社会化发放方式，退休人员基本实现了社会化管理，便捷的同时出现了养老金的冒领现象，这不仅加大了社会保险基金的管理难度，造成了社会保险基金的流失，而且干扰了社会保障制度的正常运行，影响了社会的公正和谐，因此开展对退休人员领取养老金的资格核查认证工作是社保经办机构必须开展的重要性工作，也是确保基金安全、防止冒领的重要手段。按上级文件规定，各地社保经办机构每年至少要开展一次退休人员领取养老金资格协助认证工作，其目的是要及时掌握离退休人员的生存状况，防止出现养老金被冒领的情况。
6、我市各级退管机构如何进行企业退休人员领取养老金的资格认证工作？
我市企业退休人员领取养老金的资格认证根据对象的不同，采取多种认证方式。一是对于居住在本省的本地退休人员，主要通过公示、民政等相关信息进行数据比对；二是对于居住在外省的本地退休人员，通过网上平台进行资格认证；三是对于居住在本地的外地退休人员，我市各级退管机构积极协助当地经办机构进行认证，根据当地经办机构的要求，核实退休人员信息，协助完成认证。
7、企业退休人员变更联系方式后要履行哪些告知义务？
企业退休人员变更居住地址后，可以及时联系原所属社区（村），由原所属社区（村）退管协理员在退管系统内进行所属社区（村）转移，并通知新的社区（村）在退管系统内做好接收和信息完善工作。
8、企业退休人员实现社会化管理服务后，原企业应继续承担的责任有哪些？
企业退休人员实现社会化管理服务后，原企业应坚持“责任共担、平稳过渡”的原则，妥善处理好社会保险“非统筹项目”的支付和企业应承担的经济责任及福利待遇，要继续关心本单位的退休人员，帮助他们解决实际困难和具体问题，稳定退休人员的思想。企业应加强与社会化管理服务机构的联系和配合，共同做好人员移交工作，确保顺利交接。
